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Michelin, premio Líderes en Servicio 2018

Profesional AGRO - Madrid 2/11/2017

MICHELIN_PREMIO_SERVICIO_AL_CLIENTE_Michelin ha recibido el premio líder en el Servicio al cliente 2018, del sector neumático, en la séptima edición del Certamen de los Líderes en Servicio, como reconocimiento por ofrecer la mejor calidad en atención a los consumidores en el sector del neumático, a través de medios a distancia.

“Estamos especialmente orgullosos de haber recibido este premio de Líder de Servicio del sector neumáticos porque para el Grupo Michelin, el cliente, es nuestra absoluta prioridad. En Michelin ponemos al cliente en el centro en todos los ámbitos: la concepción y fabricación de los productos, la definición y gestión de los servicios, siempre tienen como objetivo dar respuesta a las necesidades de nuestros clientes. Permitidnos aprovechar esta ocasión para trasladar las felicitaciones por este reconocimiento, a todos los equipos que están en contacto a diario con nuestros clientes, porque son los que han hecho posible que Michelin reciba hoy este premio”, ha comentado Laura Crespo, Directora de Marketing de Michelin al recoger el premio.

El Servicio de Atención al Consumidor de Michelin es un compromiso incondicional del Grupo Michelin con sus clientes. Es un servicio de acompañamiento al consumidor a lo largo de todo el proceso de compra y durante toda la vida del neumático.

Así, cualquier consumidor puede recibir el asesoramiento de un experto en el proceso de selección y compra de sus neumáticos para responder a sus dudas y ayudarle a elegir el neumático adecuado en función de sus necesidades. Una vez elegido, el cliente puede consultar los tres distribuidores más cercanos para adquirir y montar sus neumáticos. Los consumidores pueden contactar por email, chat o por teléfono para cualquier duda relacionada con neumáticos, una vez finalizada la compra.

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